الأسئلة الشائعة

نقدم لكم في نيوتيك عدة وسائل دفع آمنة ومريحة:
KNET (لعملاء الكويت).

Visa – MasterCard –American Express.
Apple Pay.
عبر خدمة Tabby (متوفرة على كل المنتجات).

🔒 جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات إلكترونية مشفرة وآمنة لضمان حماية معلوماتكم.

داخل الكويت: يتم توصيل الطلب خلال يوم إلى يومين عمل لجميع المناطق.
دول الخليج: يتم توصيل الطلب خلال 2 إلى 4 أيام عمل عبر شركات الشحن المعتمدة مثل أرامكس.
هل توجد رسوم توصيل؟
التوصيل مجاني داخل الكويت للطلبات بقيمة 10 د.ك أو أكثر.
للطلبات التي تقل عن 10 د.ك، قد يتم احتساب رسوم توصيل حسب المنطقة.
ملاحظات مهمة:
بعد إتمام الطلب، سيتواصل معكم فريق خدمة العملاء لتأكيد عنوان التوصيل وتحديد موعد التسليم المناسب.
يتم شحن الطلبات وفقاً لحالة توفر المنتج الموضحة أثناء الشراء.

عند الانتهاء من معالجة الطلب، يتم تسليمه إلى شركة الشحن أو الموزعين لدينا، والذين بدورهم يتواصلون مع العميل.

نعم، جميع منتجاتنا مشمولة بضمان رسمي لمدة ضد عيوب التصنيع، لأننا نؤمن بجودة المنتجات التي نقدمها لكم.
يشمل الضمان إصلاح الأعطال المصنعية أو استبدال المنتج بمنتج جديد إذا تعذر الإصلاح.
للاستفادة من الضمان، يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية كمرجع أساسي.
فريق خدمة ما بعد البيع في نيوتيك دائماً مستعد لخدمتكم بكل احترافية لضمان رضاكم الكامل.
ملاحظة مهمة:
الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو الحوادث الخارجية.
للتفاصيل أكثر

في نيوتيك، نؤمن أن كل تجربة تسوق يجب أن تكون بلا قلق.
لذلك، نقدم لعملائنا الكرام فترة 14 يومًا كاملة لإرجاع أو استبدال المنتجات، بكل سهولة وراحة.
كل ما عليك هو التأكد أن المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع كامل ملحقاته وتغليفه، وإبراز فاتورة الشراء.

لأنكم تستحقون الأفضل دائمًا، فريقنا جاهز لخدمتكم بكل احترافية لضمان راحتكم ورضاكم التام.