📦 سياسة الشحن | NewTech 🚚

مرحبًا بك في نيوتك (NewTech)! نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا داخل الكويت وخارجها. هنا ستجد جميع التفاصيل حول الشحن والتوصيل، بما في ذلك المدة، الرسوم، وشركات الشحن المعتمدة.

🚚 الشحن داخل الكويت

✅ تفاصيل الخدمة:

وقت المعالجة: يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
مدة التوصيل: 1-2 يوم عمل (حسب منطقة العميل).
شركة التوصيل: نعتمد على شركات توصيل محلية موثوقة لضمان وصول طلبك بأسرع وقت.

💰 رسوم التوصيل:

- الطلبات بقيمة 10 د.ك أو أكثر: التوصيل مجاني.
- الطلبات أقل من 10 د.ك: تُطبق رسوم توصيل.
خدمة الدفع عبر ماى فاتورة (فيزا - ماستر- مدى- وغيرها..) متوفرة .
خدمة التقسيط عبر تمارا متوفرة .
خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة .
📍مناطق التوصيل:
📍نقوم بالتوصيل لجميع مناطق الكويت بما فيها

✅ العاصمة – حولي – السالمية – الفروانية – الجهراء – الأحمدي – مبارك الكبير وجميع المناطق الأخرى.

✈️ الشحن إلى دول الخليج

نحن نوصل طلباتنا إلى:
🇸🇦 السعودية | 🇦🇪 الإمارات | 🇧🇭 البحرين | 🇶🇦 قطر | 🇴🇲 عمان

✅ تفاصيل الخدمة:

وقت المعالجة: تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل.
مدة التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الدولة وشركة الشحن.
شركات الشحن: DHL - Aramex - FedEx - UPS وشركات محلية موثوقة.

💰 تكلفة الشحن:

تكلفة الشحن 5 دينار كويتى لحد أدنى للشراء 10 دينار .
وربما تختلف تكلفة الشحن بناءً على وزن الطلب وعنوان العميل.
أحيانًا تتوفر عروض شحن مخفضة، تابع موقعنا أو وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة العروض المتاحة.

⚠️ ضرائب وجمارك:

قد تفرض بعض الدول رسوم جمركية أو ضرائب على المنتجات المستوردة، وهذه الرسوم يتحملها العميل حسب قوانين بلده.

🔄 تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع (Tracking Number) عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (SMS).
يمكنك متابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن المختارة.

💡 كيف أتتبع طلبي؟
1️⃣ توجه إلى موقع شركة الشحن.
2️⃣ أدخل رقم التتبع المرسل إليك.
3️⃣ تابع حالة الطلب لحظة بلحظة!

إذا لم يصلك رقم التتبع أو لديك استفسارات، تواصل معنا على 0096566974421 أو عبر store@newtechkw.com

❌ الطلبات غير المستلمة أو المرتجعة

إذا لم يستلم العميل الطلب خلال 3 محاولات توصيل، سيتم إرجاع الشحنة إلى مستودعاتنا.
في هذه الحالة، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن عند طلب التوصيل مرة أخرى.
في حال رفض استلام الطلب، لن يتم استرداد رسوم الشحن.

🛡️ ضمان سلامة المنتجات

في نيوتك (NewTech)، نحرص على تغليف جميع المنتجات بأفضل معايير الأمان للحفاظ عليها من أي ضرر أثناء الشحن.
✅ جميع المنتجات تخضع للفحص قبل الإرسال لضمان الجودة.
✅ في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا فورًا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسنعمل على حله بأسرع وقت.

💬 أسئلة شائعة (FAQ)

1️⃣ هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟

نعم، لكن يجب التواصل معنا خلال ساعات قليلة من تأكيد الطلب لضمان تعديله قبل الإرسال.

2️⃣ ماذا لو تأخر الطلب عن الموعد المتوقع؟

نادرًا ما يحدث تأخير، لكن أحيانًا قد يكون بسبب الظروف الجوية أو ضغط العمل على شركات الشحن. يمكنك دائمًا متابعة الطلب باستخدام رقم التتبع أو التواصل معنا مباشرة.

3️⃣ هل يمكنني إلغاء الطلب بعد الشحن؟